Tietosuojakäytäntö

Viimeisin päivitys: 14.02.2022

www.luckydreams.com kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojelemme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Noudatamme sovellettavia tietosuoja- ja yksityisyydensuojaa koskevia lakeja varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään asianmukaisesti.

Henkilötieto: Tieto elossa olevasta, tunnistettavasta henkilöstä, kuten nimi, osoite, henkilötunnus, tilitiedot ja pelikäyttäytyminen.

Käsittely: Kaikki henkilötietoihin kohdistuvat toimenpiteet, kuten kerääminen, tallentaminen, muokkaaminen ja siirtäminen.

Rekisteröity: Henkilö, jonka henkilötietoja käsitellään.

Saatamme kerätä erilaisia henkilötietoja, kuten:

Rekisteröintitiedot: Nimi, henkilötunnus tai passin numero, sähköpostiosoite, fyysinen osoite, syntymäaika ja yhteystiedot.

Tilitiedot ja maksutiedot: Pankkitilin tiedot, maksukorttien tiedot, kotiutus- ja talletustapahtumat, voitot ja maksuhistoria.

Pelidatatiedot: Tiedot peleistä, panoksista, voitoista ja tappioista sekä pelimieltymyksistä.

Sijaintitiedot: IP-osoite, geopaikannustiedot ja laitekohtaiset tiedot — näitä käytetään muun muassa sääntelyvaatimusten, kuten vastuullisen pelaamisen, täyttämiseen.

Vahvistusasiakirjat: Asiakirjat, joita vaaditaan iän ja henkilöllisyyden todentamiseen (esim. kopio henkilöllisyystodistuksesta, osoitetodistus).

Muut tiedot, jotka annat meille viestinnän ja pelikokemuksesi aikana.

Keräämme henkilötietoja seuraavilla tavoilla:

Suoraan, kun rekisteröidyt tilille, käytät palveluitamme tai olet meihin yhteydessä (esim. asiakastuen tai chatin kautta).

Automaattisesti, kun vierailet verkkosivustollamme tai sovelluksessamme.

Kolmansilta osapuolilta, kuten viranomaisilta, luottotietoyhtiöiltä, petostentorjuntaorganisaatioilta ja palveluidemme toimittamiseen osallistuvilta kumppaneilta.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

Tilinhallinta: Tilin luominen ja hallinnointi, henkilöllisyyden vahvistaminen sekä laillisen peliiän varmistaminen.

Maksujen käsittely: Talletusten, kotiutusten ja voittojen turvallinen käsittely.

Pelaaminen ja palveluiden tarjoaminen: Mahdollisuus osallistua peleihin, panostietojen seuranta, pelitoiminnan valvonta ja asiakastuen tarjoaminen.

Sääntelyn noudattaminen: Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, mukaan lukien rahanpesun estäminen (AML), vastuullisen pelaamisen käytännöt ja raportointi viranomaisille.

Markkinointi: Kampanjoiden, bonusten ja muiden markkinointiviestien lähettäminen (vain suostumuksellasi).

Petosten ehkäisy: Petosten, väärinkäytösten ja muun laittoman toiminnan tunnistaminen, estäminen ja tutkiminen.

Käyttökokemuksen parantaminen: Verkkosivuston, sovelluksen, pelien ja palveluiden kehittäminen analytiikan ja palautteen perusteella.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin oikeusperusteisiin nojaten:

Sopimuksen täytäntöönpano: Palveluidemme tarjoaminen ehtojen mukaisesti, joihin suostuit rekisteröityessäsi.

Lakivelvoite: Erilaisten rahapeli- ja rahoituslakien noudattaminen.

Oikeutettu etu: Pelialustan eheyden suojaaminen, petosten ehkäiseminen ja palveluidemme turvallisuuden varmistaminen.

Suostumus: Suoramarkkinointia ja muita erillistä suostumusta vaativia toimintoja varten (esim. evästeet).

Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraavien tahojen kanssa:

Tytäryhtiöt ja palveluntarjoajat: Maksujen käsittelyyn, asiakastukeen, pelien tarjoamiseen ja järjestelmän hallinnointiin liittyvissä tarkoituksissa.

Viranomaiset ja sääntelyelimet: Lain ja sääntelyn edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Petostentorjunta- ja luottotietotoimistot: Henkilöllisyyden tarkistamiseen, petosten ehkäisyyn ja taloustietojen varmentamiseen.

Markkinointikumppanit: Suostumuksellasi voimme jakaa tietoja palvelujamme markkinoivien yhteistyökumppaneiden kanssa.

Kolmannet osapuolet: Yritysjärjestelyiden, kuten fuusioiden tai liiketoiminnan myynnin yhteydessä, edellyttäen että ne noudattavat vastaavia tietosuojavaatimuksia.

Kansainväliset siirrot: Mikäli siirrämme henkilötietojasi kansainvälisesti, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten sopimukselliset järjestelyt tai siirto vastaanottajamaahan, jossa on riittävä tietosuojan taso.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tämän käytännön mukaisten tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Rahapeli- ja rahanpesulainsäädännön mukaan säilytämme taloudelliset tapahtumatietosi vähintään 5 (viiden) vuoden ajan.

Kun tietojasi ei enää tarvita, poistamme ne turvallisesti tai teemme niistä anonyymeja.

Sinulla on useita oikeuksia liittyen henkilötietoihisi, mukaan lukien:

Oikeus saada tietoa: Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoituksiin ennen käsittelyn aloittamista.

Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää pääsyä sinusta tallennettuihin henkilötietoihin milloin tahansa.

Oikeus oikaista tiedot: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista tai päivittämistä.

Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä, erityisesti suoramarkkinoinnin tai siihen liittyvän profiloinnin osalta.

Oikeus tietojen poistamiseen: Tietyissä tilanteissa voit pyytää, että poistamme henkilötietosi, lakisääteiset rajoitukset huomioiden.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää tietojesi toimittamista jäsennellyssä muodossa toisen palveluntarjoajan käyttöön.

Oikeus peruuttaa suostumus: Jos olet antanut suostumuksen tiettyihin käsittelytoimiin (esim. markkinointiin), voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: [email protected]

Käytämme vahvoja suojaustoimia henkilötietojesi turvaamiseksi. Näihin kuuluvat muun muassa arkaluonteisten tietojen salaus, käyttöoikeuksien hallinta, palomuurit ja säännölliset tietoturva-auditoinnit. Vaikka teemme parhaamme, mikään verkkopalvelu ei voi taata 100%:n turvallisuutta. Olet itse vastuussa kirjautumistietojesi turvallisesta säilyttämisestä.

Tietomurron sattuessa ilmoitamme siitä asianomaisille käyttäjille ja toimivaltaisille viranomaisille, mikäli laki näin vaatii.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi, seurataksemme verkkosivuston suorituskykyä ja tarjotaksemme personoitua sisältöä. Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, kun taas osa vaatii nimenomaisen suostumuksesi.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaaksemme käyttökokemustasi, seurataksemme verkkosivuston suorituskykyä ja tarjotaksemme personoitua sisältöä. Osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta, kun taas osa vaatii nimenomaisen suostumuksesi.

Palvelumme on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta. Jos saamme tietoomme, että alaikäiseltä on kerätty henkilötietoja, poistamme ne välittömästi. Huoltajat voivat ottaa meihin yhteyttä, mikäli epäilevät, että heidän lapsensa on luovuttanut meille tällaisia tietoja.

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä vastaamaan lakimuutoksia tai liiketoimintakäytäntöjemme muutoksia. Ilmoitamme olennaisista muutoksista julkaisemalla päivitetyn version verkkosivustollamme. Palveluidemme käyttö muutosten jälkeen katsotaan päivitetyn tietosuojakäytännön hyväksymiseksi.